Klokka er halv to om natten, barnet har feber, og alle apotek i gata er stengt. Da leter du etter nöbetçi eczane, vaktapoteket. Ett apotek i hvert distrikt har vakt gjennom natten, og det holder åpent til neste morgen uansett hvilken ukedag det er.
Uttalen er verdt å øve på før du står der: nöbetçi blir omtrent «nø-bet-tsji», og eczane blir omtrent «edsja-né», der c-en høres ut som j-en i engelske «jam». Sier du de to ordene til en taxisjåfør, forstår han deg med det samme, uansett hvor dårlig uttalen er.
Hvordan vaktordningen fungerer
Apotekene i Tyrkia går på turnus. Listen settes opp av den lokale apotekerforeningen for hver kommune eller bydel, og går på rundgang, slik at hvert apotek har vakt med jevne mellomrom. Vakten løper som regel fra stengetid om kvelden til apotekene åpner igjen dagen etter, og gjelder også søndager og helligdager.
Turnusen følger distriktet, ikke turistområdet. I en stor provins som Antalya har hver bydel sitt eget vaktapotek, og i et lite feriested kan hele kommunen dele på ett. Det betyr at vaktapoteket ditt kan ligge et kvarter unna med bil, ikke nødvendigvis i gata der du bor.
Vanlige åpningstider ellers i uka er gjennomgått i artikkelen om åpningstider i Tyrkia, og hva et tyrkisk apotek er og hva du får kjøpt der, står i apotek (eczane) i Tyrkia.
Lappen i vinduet på de stengte
Går du forbi et stengt apotek, se på døren eller i vinduet. Der henger det et skilt eller en lapp med ordet NÖBETÇİ ECZANE, navnet på apoteket som har vakt, adressen og som regel et telefonnummer. Datoen står ofte øverst.
Ta et bilde av lappen i stedet for å prøve å huske adressen. Tyrkiske gatenavn er lange, og du skal gjenta den for en sjåfør som ikke snakker engelsk. Bildet løser begge deler.
Mange steder står det også et opplyst skilt med ordet nöbetçi utenfor selve vaktapoteket den natten det har vakt, så du ser det fra bilen.
Fire måter å finne det på
- Resepsjonen. Raskeste vei. Hotellresepsjonen slår det opp på et minutt og skriver adressen ned for deg.
- Lappen på et stengt apotek. Virker også når ingen svarer i telefonen.
- Søk på telefonen. Skriv nöbetçi eczane og navnet på byen eller bydelen. De regionale apotekerforeningene legger ut dagens liste, og den oppdateres hver dag.
- Taxisjåføren. Sier du ordet, kjører han deg dit. Dette er en av de tingene alle sjåfører kan.
Bruker du kartappen, søk på eczane og ikke på «pharmacy». Vær samtidig klar over at kartappen viser åpningstider som ikke tar hensyn til vaktturnusen, så et apotek som står som «åpent» klokka tre om natten er sannsynligvis feilmerket.
Slik foregår nattbesøket
Vaktapoteket har ikke nødvendigvis åpne dører gjennom natten. Ofte er hoveddøren låst, og du ringer på en klokke eller banker på en luke. Farmasøyten kommer ut, hører hva det gjelder gjennom luka, og henter varen. Det er normalt, og det er ikke uhøflig å ringe på.
Ta med noe skriftlig. Har den syke faste medisiner, ta bilde av pakningen. Det er virkestoffet som gjelder, etken madde på tyrkisk, ikke det norske merkenavnet. Forberedelsene hjemmefra hører til i reiseapoteket til Tyrkia, og et par nyttige setninger står i den tyrkiske parløren.
Prisene på reseptpliktige legemidler er regulerte og de samme døgnet rundt. Vaktapoteket tar ikke nattillegg på selve varen. Det som koster ekstra, er turen dit.
Beskriv symptomet i stedet for å be om et bestemt produkt. Farmasøyten kjenner ikke norske pakninger, men kjenner alt som finnes i hyllene bak seg, og trenger å vite hvem det gjelder: voksen eller barn, hvor lenge det har vart, og om vedkommende bruker noe fra før. Er det til et barn, oppgi alder og vekt, for doseringen står oppgitt etter vekt på tyrkiske pakninger.
Om sommeren er det travelt på vaktapoteket i en feriekommune, og det står gjerne noen foran deg i køen ved luka. Regn med litt venting, og ta med en flaske vann hvis du har noen syke i bilen.
| Norsk | Tyrkisk |
|---|---|
| Hvor er nærmeste vaktapotek? | En yakın nöbetçi eczane nerede? |
| Apotek | Eczane |
| Vaktapotek | Nöbetçi eczane |
| Resept | Reçete |
| Virkestoff | Etken madde |
| Barnet mitt er sykt | Çocuğum hasta |
| Akutt | Acil |
Bayram er det virkelige problemet
De religiøse høytidene varer flere dager, og da holder de fleste apotek stengt hele perioden. Vaktordningen går, men den dekker et helt distrikt over flere dager på rad, og det blir travelt. Når høytidene faller, står i artikkelen om religiøse og nasjonale høytider.
Bruker du faste medisiner og er i Tyrkia når en bayram nærmer seg, fyll opp før den begynner. Det samme gjelder solkrem, myggmiddel og barnedoser av febernedsettende: kjøp det på dagtid mens alle apotekene er åpne, så slipper du å lete om natten.
Når apoteket ikke er nok
Apoteket er et godt første stopp for det som er ubehagelig, men ikke alvorlig. Er du i tvil om det er alvorlig, er ikke apoteket stedet å avgjøre det. Farmasøyten sier selv fra når du skal videre, og i turistområdene skjer den samtalen på engelsk.
Skal du videre, heter akuttmottaket acil servis, og de fleste sykehus har det åpent hele døgnet. Hvordan du velger mellom offentlig og privat, står i lege og sykehus i Tyrkia. Ved noe akutt ringer du 112, og hva som skjer i og etter den samtalen står i nødnumrene i praksis.
Ta vare på kvitteringen fra apoteket. Skal utgiftene kreves tilbake, er det reiseforsikringen som er motparten, ikke helsetrygdkortet, som ikke gjelder i Tyrkia.